FAQ | Perguntas frequentes

Se tiver alguma dúvida que não consiga esclarecer através desta página, entre em contacto connosco aqui:

Qual o objetivo desta loja online?
Esta loja online foi criada pela Associação de Pais do PaRK IS (PPA) com o objectivo de ajudar as famílias da nossa comunidade escolar a acederem mais facilmente às fardas em 2ª mão, fora da época das feiras presenciais.
Qual o critério de atribuição de preço aos artigos vendidos em 2ª mão?
Todos os artigos estão à venda por cerca de 50% do valor do artigo novo, independentemente de estar aparentemente novo ou já apresentar sinais de uso/desgaste.
Os preços disponíveis no site são iguais aos preços praticados nos eventos presenciais?
O valor do artigo poderá variar nestes casos. Durante as feiras, mercados ou outros eventos pontuais, por uma questão de facilitar os cálculos aos voluntários presentes, o valor dos artigos é arredondado e são criados escalões fixos de acordo com o tipo de produto. Não existirão diferenças muito significativas face aos valores praticados na Loja PPA, sendo que os arredondamentos poderão ser feitos por excesso ou por defeito.
Como posso ver o estado das peças que estão disponíveis no site da PPA?
Infelizmente não temos como disponibilizar o exame do artigo em momento prévio à compra.
Por isso optámos por colocar no stock disponível online apenas os artigos que consideramos não terem defeitos visíveis graves e que consideramos que nós próprias aceitaríamos. Poderão existir pequenas marcas ou sinais de uso, tendo em conta que os artigos não são novos.
Não colocamos para venda nenhum artigo que não fossemos capaz de comprar para os nossos filhos também.
Poderão existir mais artigos para além daqueles que estão disponíveis no site?
Sim, os artigos que não passaram na triagem seletiva serão conservados pela PPA e disponibilizados para venda nas feiras, mercados ou outros eventos pontuais presenciais - para que possa, querendo, adquirir o artigo em decisão informada sobre o estado da peça.
E se mesmo com todos os vossos cuidados, eu não ficar satisfeito com o estado de uma peça que adquiri online? Posso trocar ou devolver?
Sim, no prazo de 14 dias a contar da data de entrega (ou da data em que o produto foi colocado como "produto disponível para levantamento") poderá solicitar a substituição por outro artigo semelhante ou com o mesmo valor ou poderá devolver o artigo, mediante o reembolso do valor pago. Eventuais despesas de devolução são suportadas pelo comprador.
Para solicitar uma troca ou devolução deverá entrar em contacto connosco através do e-mail uniforms@ppa-park-is.com.
Quais as formas de pagamento disponíveis para as encomendas realizadas no site?
Neste momento os métodos de pagamento disponíveis são:
- Pagamento por Multibanco (através do uso de uma Entidade e Referência);
- Pagamento por transferência bancária directamente para o IBAN da PPA.
Estas formas de pagamento poderão ser diferentes das disponíveis durante as feiras e outros eventos presenciais.
Tenho peças do uniforme escolar que já não servem ao meu filho, posso revendê-los à PPA?
Não. Se desejar poderá doar os uniformes à PPA.
Posso trocar peças de uniforme que não sevem mais ao meu filho?
Sim, poderá trocar os seus artigos por outros que mais lhe convenham numa feira presencial ou em outros eventos em que a PPA esteja presente com um espaço próprio para o efeito.
Tenho alguma vantagem se for membro ativo da PPA com o pagamento das quotas em dia?
Sim, se a cada ano lectivo pagar o valor da quota (a PPA Membership Fee) através deste site, irá receber no seu e-mail um voucher de desconto que poderá aplicar na sua próxima compra também através deste site.
As aquisições realizadas durante as feiras presenciais não são elegíveis para a obtenção de vouchers, nem para desconto dos mesmos.
Como funcionam os vouchers de desconto?
Quando realizar o pagamento da PPA Membership Fee com registo da mesma neste site, irá receber no seu e-mail o voucher de utilização única e intransmissível que ficará associado ao seu e-mail e válido até ao final do ano lectivo corrente.
Já fiz o pagamento da PPA Membership Fee este ano lectivo, mas no site continua a aparecer a possibilidade de voltar a pagar novamente, o que é que isto significa?
Significa que mesmo já tendo pago a sua inscrição, ou feito a sua renovação de sócio da PPA, poderá doar o valor correspondente a outra inscrição para a PPA.
No entanto, não conseguirá usufruir novamente do desconto se já tiver usufruído antes.
Posso acumular mais do que um vale na mesma compra?
Não. Apenas poderá utilizar o código de um voucher a cada compra.
Posso utilizar o voucher quando houver alguma campanha ou promoção em simultâneo no site?
Por sistema essa opção não estará disponível, mas em determinadas campanhas talvez essa opção possa ficar activa.
Haverá alturas específicas para a existência de saldos / promoções?
Todas as campanhas, saldos ou promoções na loja online serão criadas e divulgadas pela PPA quando o stock de determinado produto / categoria assim o proporcione, ficando esse critério de decisão a cargo única e exclusivamente da PPA.
Onde a PPA aplica o valor gerado com a venda de Uniformes em 2ª Mão?
O valor gerado com as vendas dos uniformes em 2ª mão será utilizado em iniciativas que beneficam a comunidade escolar e/ou instituições de caridade locais, como forma de retribuir à comunidade local.
O que acontece aos artigos que não são vendidos ou que deixam de ser aceites como uniforme do colégio?
Os artigos com modelos descontinuados ou aqueles que por algum motivo não estejam em condições de serem utilizados no colégio enquanto farda, mas em condições de serem utilizados fora dela como uma peça de roupa comum, serão entregues pela PPA a entidades que façam chegar essas peças a intituições que lhes garantam bom uso.